Benchmarking Kundenprozesse (Debitoren)
Das Benchmarking Kundenprozesse analysiert alle relevanten Teilprozesse des Prozesses Debitorenbuchhaltung:
- Anwendungssteuerung betreiben
- Kreditmanagement durchführen
- Faktura erstellen
- Faktura verarbeiten
- Gutschriften bearbeiten (Gutschriftverfahren)
- Forderungsverkauf oder -abtretung bearbeiten
- Zahlungseingang (ZE) veranlassen
- ZE zuordnen und buchen
- Zahlungseingänge klären
- Kundenservice leisten
- Mahnungen bearbeiten
- Berichterstattung und Bilanzierung unterstützen
- Kontrollen durchführen und dokumentieren
Baumgartner & Partner Unternehmensberatung GmbH
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