Benchmarking Prozesse im HR Service Center
Die Mehrzahl der großen HR Organisationen in Deutschland hat in den vergangenen Jahren vielfältige Anstrengungen unternommen, um administrative HR Prozesse in zentralen Service-Centern zu bündeln. Durch Standardisierung und Automatisierung von Abläufen und Schnittstellen sowie durch Spezialisierung und Pooling von Mitarbeitern sollten Skaleneffekte nutzbar gemacht werden. Zahlreiche Unternehmen stehen nun vor der Frage, wie sich die mittlerweile erlangte Produktivität ihrer Service-Center im Marktvergleich darstellt, zumal vielerorts die Leistungen der Service-Center mit den internen Abnehmern verrechnet werden.
Baumgartner & Partner bietet mit dem Benchmarking Prozesse im HR Servce Center die Plattform, Ihr HR Service-Center auf Wettbewerbsfähigkeit in Sachen Bearbeitungszeiten und Kosten der angebotenen Leistungen zu prüfen sowie Aussagen über den Einfluss von Skaleneffekte auf diese beide Aspekte zu treffen.
Baumgartner & Partner Unternehmensberatung GmbH
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